L’introduzione sul mercato di nuovi dispositivi sofisticati
e sempre più interattivi, l’imposizione del paradigma
dell’Application Store che ha sconvolto completamente la
user experience connessa con la fruizione delle applicazioni
mobile e la consumerizzazione dell’IT sono alcune delle
principali dinamiche che negli ultimi anni hanno radicalmente
trasformato il mondo del Mobile Business.
Per le aziende è di fondamentale importanza comprendere i nuovi
trend e soprattutto prevederne l’impatto sul business: è
opportuno chiedersi, per esempio, cosa cambia con
l’introduzione di dispositivi come i New Tablet, e
come è possibile gestirli per massimizzare i benefici
attesi per l’azienda, oppure quali conseguenze
può avere la diffusione crescente della logica
“bring your own device”, che fa riferimento
alla possibilità di utilizzare per le proprie attività
lavorative dispositivi mobili acquistati autonomamente dai
dipendenti stessi, rendendo necessario per le aziende
gestire le relative problematiche di sicurezza e proliferazione
dei terminali.
I New Tablet e le Mobile Applications sembrano essere
responsabili di una nuova “primavera” della Mobility
in azienda. In primo luogo questi dispositivi, associati alle
infinite opportunità offerte dal mondo Apps, aprono le porte a
nuovi impieghi e nuovi paradigmi “mobili”. La
maggiore immediatezza e usabilità dei New Tablet hanno
consentito di abbattere le barriere all’adozione degli
utenti più scettici, conquistando allo stesso tempo i decisori
aziendali. Da non trascurare infine l’opportunità
di riprogettare la propria struttura di costi,
sia IT sia di processo, grazie ai minori costi di adozione.
La “consumerization” della tecnologia è uno dei
fenomeni più discussi del momento: anche in Italia, infatti, si
sta affermando il paradigma del “bring your own
device”. I dispositivi personali dei dipendenti
vengono "integrati" all'interno del sistema
informativo, con la possibilità di accedere – secondo
policy da stabilire – a tutto il parco applicativo aziendale.
Questa logica è riferita in particolare ai New Tablet, che hanno
progressivamente invaso il mondo Enterprise spinti, nei primi
mesi, dall’utilizzo sul posto di lavoro di device
personali, non necessariamente acquistati per scopi
lavorativi. Questi dispositivi costituiscono una rivoluzione vera
e propria nel mondo mobile, in quanto permettono di avere accesso
alle informazioni, alla rete e ai propri strumenti informatici in
situazioni, ambienti e momenti in cui non era possibile
precedentemente con dispositivi quali PC e smartphone. Se in
alcuni casi possiamo considerare i New Tablet come device
sostitutivi o, al più, alternativi rispetto ad altri strumenti,
è molto interessante focalizzarsi su quegli ambiti dove
invece i New Tablet rispondono a bisogni insoddisfatti degli
utenti, creando nuove occasioni d’uso per
soluzioni Mobile Business.
Per analizzare questi aspetti è nato l'Osservatorio
New Tablet & Business Applications della School of
Management del Politecnico di Milano (www.osservatori.net) che, forte
dell’esperienza acquisita dagli Osservatori ICT &
Management su tecnologie e applicazioni Mobile, si pone un
duplice obiettivo: da un lato, comprendere gli impatti dei nuovi
dispositivi e delle nuove applicazioni mobile all'interno
delle aziende e pubbliche amministrazioni; dall'altro,
contribuire alla diffusione della sensibilità e della conoscenza
su questo tema nel contesto italiano, facendo leva sui risultati
della Ricerca che verranno presentati il prossimo 25
ottobre 2011 in un convegno pubblico a Milano.
