Royal Mail è il principale operatore postale del Regno
Unito e vanta una lunga tradizione di innovazione nei trasporti
postali a partire dall’introduzione del celebre Penny
Black nel 1840, il primo francobollo ufficiale ad essere
utilizzato al mondo. Infatti, entro luglio 2009 Royal Mail
prevede di dotare i propri addetti di 25.000 terminali
industriali portatili, per migliorare le prestazioni del
processo di movimentazione postale.
L’automazione di alcune attività eseguite per
tutte le consegne con necessità di tracciabilità, consentirà
un notevole miglioramento delle prestazioni del processo visti
i grandi volumi in gioco: 80 milioni di articoli
movimentati giornalmente verso 28 milioni di indirizzi
differenti. Il progetto riguarda in particolare
l’automazione della gestione cartacea delle firme apposte
sulle bolle di consegna dal ricevente. Sarà quindi possibile
apporre la firma sullo schermo touch del terminale
palmare.
La firma digitale così registrata verrà inviata in
tempo reale via rete GPRS al sistema informativo centrale,
semplificando la gestione della documentazione cartacea e
fornendo ai clienti un servizio di tracciabilità consultabile
via web per controllare l’avvenuta consegna dei
pacchi.
