Motorola Enterprise Mobility ha annunciato CA50, un
lettore di codice a barre wireless che integra funzionalità
VoIP, progettato per migliorare la produttività e ridurre i
costi di gestione delle strutture preposte al servizio al
cliente nei settori retail, alberghiero e sanitario. Il nuovo
terminale integra voce, dati e lettura dei barcode nelle
dimensioni di un telefono cellulare, manifestando una vocazione
spiccata per i settori di mercato orientati ad avere una forte
relazione con il cliente finale.
Il Retail, la sanità e il turismo sono i settori dove i
benefici dell’utilizzo di una soluzione Voice over IP
integrata con la lettura di barcode e la trasmissione di dati
in wireless possono essere maggiormente rilevanti, permettendo
l’accesso tempo reale a informazioni e persone, per
rispondere in modo rapido ed efficace alle richieste dei
clienti nel punto vendita, in una camera di ospedale o nel
ristorante di un albergo. La funzionalità VoIP inoltre rende
possibile l’utilizzo dell’unità come terminale
mobile su cui far convergere le chiamate in arrivo quando
l'addetto al servizio ai clienti si sposta dalla propria
scrivania, in modo tale da non perdere o interrompere nessun
tipo di comunicazione.
