Lo scorso giugno sono stati presentati i risultati preliminari
del progetto Wise-Up, finanziato dalla Commissione europea e
volto all’analisi dei servizi wireless innovativi
erogabili da remoto per la Field Force Automation delle
società di telecomunicazioni, in particolare per la
manutenzione. La piattaforma di comunicazione multiformato
personalizzata supporta dalle funzioni integrate di
geolocalizzazione e di compressione file e permette un accesso
bidirezionale da terminali mobili ai dati tecnici, ai rapporti
tecnici e alle mappe digitali, supportando l’attività
che gli operatori svolgono direttamente presso i clienti e
permettendo l’accesso in tempo reale a qualsiasi tipo di
informazione tecnica e di localizzazione degli equipaggiamenti.
Wise-Up consente inoltre la personalizzazione degli accessi
degli utilizzatori e il suo utilizzo è volto al risparmio di
tempo, con conseguente riduzione del costo di ciascun
intervento, alla riduzione del consumo della carta e
all’incremento del controllo degli errori, il tutto
mantenendo una produttività elevata e costante. A livello
tecnico la piattaforma è supportata da un software open
client-server ed è caratterizzata da un’interfaccia di
semplice utilizzo sviluppata su un dispositivo Mobile. Le
imprese promotrici sono: Innova (Italia) responsabile di
progetto, lo sviluppatore Igisa (Austria), Telefónica
Investigación y Desarrollo (Spagna), TConnect (Italia),
Tiscali Italia, Invent (Francia) per l’analisi dei
modelli di business.
