Le aspettative sulla web user experience degli utenti che utilizzano i tablet è elevatissima: il 70% degli user si aspetta che un sito web accessibile via tablet abbia un tempo di caricamento non superiore ai 2 secondi; gli utenti non sono disposti ad attendere di più.
/nPurtroppo però oltre il 60% di essi dichiara di aver avuto problemi, nel caricamento del sito, nella sua funzionalità, ecc. e di essere, quindi, insoddisfatto. Il 35% dice di non essere interessato a navigare su siti non ‘soddisfacenti’; il 33% dichiara di rinunciare ad acquisti online se il sito di e-commerce presenta, con l’uso del tablet, qualche problematica.