L’incontro, promosso dall’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo della School of Management del Politecnico di Milano, si propone di analizzare il passaggio del digitale nell’ambito turistico da “semplice strumento” ad abilitatore di un’esperienza “simil-umana” e di una relazione costante lungo il tourist journey (fisico e online).
Verranno analizzati i punti più significativi per aumentare la competitività di tutti gli attori del settore attraverso una corretta interpretazione degli scenari dell’industria dei viaggi nazionale e internazionale.
Ecco alcune delle domande a cui si cercherà di rispondere nel corso del convegno:
- Quanto vale e quanto impatta il digitale nel Turismo in Italia nel 2018?
- Come si comportano i turisti digitali Internazionali? Quanto sono diversi da quelli Italiani?
- Come possono gli attori del settore attrarre flussi turistici e garantire un’esperienza di viaggio eccellente e duratura?
- Come si può sfruttare anche in digitale gli asset distintivi italiani: food, arte e cultura, fashion & design, ecc.?
I risultati della Ricerca verranno discussi con i principali player del settore e con esponenti delle Istituzioni italiane.
