Corso organizzato da Sda Bocconi. Il programma intende fornire logiche, metodi e strumenti per instaurare un adeguato rapporto di relazione con i diversi stakeholder dell’It per gestire la soddisfazione del cliente sapendone anticipare e soddisfare le aspettative e per gestire tensioni e possibili conflitti interni con i partner. Il programma ha l’obiettivo di sviluppare nel partecipante la sensibilità ai temi – trattati in modo pragmatico e declinati nel quotidiano agire aziendale – della relationship, del sourcing e della leadership.