Gartner: nel 2010 l’It tornerà a crescere

Una boccata d’ossigeno, per il mercato It che ha visto il proprio fatturato calare del 5,2% nel corso del 2009. In dettaglio, secondo Gartner gli investimenti delle imprese sono diminuiti addirittura del 6,9%. Le previsioni per il prossimo anno sono positive, ma l’istituto di ricerche consiglia di non essere “troppo ottimisti”.
Nel corso del Gartner Symposium/Itxpo 2009, tenutosi dal 2 al 5 novembre a Cannes, la società ha fornito ulteriori dettagli sull’anno che si sta concludendo e indicato quali saranno le tematiche su cui i responsabili It dovranno porre maggiore attenzione nel 2010. Per quanto riguarda il 2009, il settore It ad aver sofferto in modo più rilevante è stato l’hardware, il cui giro d’affari è diminuito del 16,5% fino a raggiungere i 317 miliardi di dollari. Per il prossimo anno Gartner prevede un andamento piatto per questo comparto. Sempre nel 2009 il business delle telecomunicazioni è declinato del 4% fino a toccare quota 1.900 miliardi di dollari. Per il 2010 le previsioni della società di analisi sono di una crescita del 3,2%. Un incremento del 4,5% è atteso per settore dei servizi It, che nell’anno che si sta concludendo ha fatturato 781 miliardi di dollari. Infine, il mercato del software, che nel 2009 è calato del 2,1%, nel 2010 dovrebbe tornare a crescere, per l’esattezza del 4,8%.
Nell’approccio al budgeting, nel 2010 gli It manager dovranno prendere in considerazione tre aspetti. Il primo consiste in uno “shift” dal concetto di spese in conto capitale (Capex) a quello di spese operative. Questo passaggio sarà favorito dalla crescente penetrazione dei servizi cloud. In questo contesto, i costi It tenderanno a diventare sempre più elastici e i Cio dovranno imparare a modellare l’impatto dell’It sulla performance finanziaria complessiva dell’organizzazione. Nel caso di aziende quotate, dovranno imparare a valutare l’influenza delle scelte It sull’utile per azione (Eps, earning per share).
Il secondo punto da considerare è l’obsolescenza dell’hardware. La dilazione dell’acquisto di nuovi server, Pc e stampanti deve portare a rimettere in discussione il modo in cui si sono calcolati gli ammortamenti negli ultimi anni. Secondo Gartner, a livello globale nell’ultimo anno è stata procrastinata la sostituzione di circa un milione di server, un numero pari a circa il 3% del totale installato. Nel 2010 si potrebbe arrivare a due milioni di server che hanno superato la soglia del pensionamento. Se questo trend proseguirà, nel 2011 la percentuale di server di cui è stato rimandata la sostituzione potrebbe arrivare al 10%.
La terza priorità per i Cio è acquisire la capacità di costruire casi di successo economico convincenti. Secondo Gartner, il 2010 dovrà essere l’anno in cui i responsabili It affineranno la loro abilità a collegare ogni decisione di investimento a obiettivi di business.
La società di analisi, infine, ha identificato tre aree che domineranno le scelte di spesa nell’anno a venire. Si tratta della business intelligence, della virtualizzazione (sotto ogni aspetto, non solo server e data center) e dei social media. Questi ormai sono basati su tecnologie mature e sono utilizzati anche da individui di età superiore ai 60 anni. Non sono più materia riservata agli smanettoni. Le imprese dovranno imparare a utilizzarli a beneficio interno e nei rapporti con l’esterno. Gartner ha anche evidenziato tre tematiche per cui prevede una crescente importanza futura. La prima è il Context-Aware Computing. Prevede che l’It sia in grado di far leva sulle informazioni riguardanti gli end user per migliorare automaticamente l’interazione con loro. La seconda è la Operational Technology (Ot). Si tratta dell’armamentario di dispositivi, sensori e software che permettono di controllare e monitorare gli asset fisici e i processi in tempo reale al fine di garantire l’integrità del sistemi. L’ultima è la Pattern-Based Strategy, che consiste nella predisposizione di framework in grado di identificare in modo proattivo segnali cosiddetti deboli e modellarsi e adattarsi in modo da consentire di sfruttarli al fine di aumentare il vantaggio competitivo. La Pattern-Based Strategy si propone, come dice il nome, non solo di analizzare le lacune informative, ma di scovare e sfruttare le opportunità da nuovi modelli esistenti.