Guidare la crescita, è l’ambizioso promessa riportata nel sottotitolo di questo evento, organizzato da Gartner, che tratterà tutte le tecnologie emergenti che consentono di modellare un’azienda capace di sfruttare le opportunità di mercato e raggiungere i propri obiettivi di business. L’attenzione sarà focalizzata sulla strategie Crm e si concentrerà sulla possibilità di creare valore dai dati, al fine di rendere migliore la customer experience e fornire ai clienti finali la possibilità di interazioni in un’ottica di multicanalità.