Nei primi 9 mesi del 2012 il volume di SMS inviati dalle
banche italiane, sia gratuiti che a pagamento, è stato pari a
231 milioni, in crescita del 26% rispetto allo stesso
periodo del 2011.
L’adozione dei servizi continua a crescere a due cifre
nonostante il periodo di crisi e il calo generale dei consumi in
Italia. I risultati della ricerca, elaborata da Ubiquity, si
basano sul monitoraggio dei volumi generati dai servizi di
messaggistica SMS offerti dalle 17 più importanti banche
Italiane.
L’analisi mostra una crescita significativa dei servizi SMS
legati a carte di pagamento che – con l’aumento del 31%
rispetto all’anno scorso – raggiungono il 72% dei volumi
complessivi. Crescono anche i servizi legati a notifiche
relative ai movimenti del conto corrente (+12%, 17% del
volume complessivo) e di Caring & Service (+85% e 8% di
volumi complessivi).
Si conferma invece, anche se in maniera minore rispetto al primo
semestre 2012, la riduzione di servizi di Marketing (-28%) e di
Trading (-10%). Rimangono predominanti le notifiche Push (99,7%)
e i servizi di notifica (77%) anche se il peso complessivo di
questi ultimi sul totale dei servizi censiti risulta più
contratto rispetto al 2011 (80%), a favore della crescita dei
servizi informativi (23% nel 2012 vs 20% nel 2011).
L’Italia è ancora il paese del contante,
utilizzato – secondo alcune stime –
nel 90% delle transazioni. Ciò nonostante,
nell’ultimo biennio è stato registrato un lieve aumento
delle transazioni elettroniche. Secondo lo studio dell’ABI
e del Consorzio Bancomat, nel 2011 le transazioni
“no-cash” nel nostro paese sono cresciute del 4%
(rispetto all’1,4% del 2010). Una crescita contenuta che
però indica un progresso verso un maggiore uso dei pagamenti
elettronici.
Il maggior uso degli strumenti di pagamento elettronici ha un
importante impatto positivo anche sull’economia del paese:
la tracciabilità di transazioni elettroniche colpisce
infatti l’economia sommersa e l’evasione fiscale e
può contribuire alla crescita del PIL.
In questo contesto di trasparenza delle transazioni i servizi di
alert SMS forniti dalle banche italiane sono un efficace
strumento di supporto dal punto della sicurezza, dato che
consentono di avvisare i consumatori sulle transazioni sempre in
tempo reale e svolgono quindi un’importante funzione contro
le truffe.
