Danieli ha adottato un’applicazione di Wireless
Operations (WO) che impatta in modo molto positivo le attività
del processo di “Gestione fermo macchina”. Ogni
operatore gestisce 3 macchine utensili a controllo numerico e,
sostanzialmente, carica i semilavorati secondo il programma
giornaliero di produzione e supervisione del ciclo produttivo.
Durante l’attività giornaliera possono accadere
imprevisti che generano un fermo macchina, come il caricamento
di un semilavorato errato, un errore nel programma oppure
problemi con gli utensili. In passato l’operatore, appena
si accorge del fermo macchina, se non riesce a risolverlo
personalmente, avvisava un Capo Officina che, a sua volta,
avvisava la manutenzione. Al contrario, nel caso si tratti di
un problema di programmazione il Capo Officina contatta un
Programmatore, che può operare sulla macchina da remoto o di
persona. Per supportare questo processo, Danieli ha
implementato una soluzione che prevede di installare un
software aggiuntivo sui dispositivi BlackBerry già in
dotazione ai Capi Officina e ai Programmatori.
L’applicazione opera interfacciandosi con il sistema
informativo centrale e inviando notifiche push, tramite la rete
Umts che copre l’intera area produttiva, ogni volta che
si registra un fermo macchina a sistema. Le funzionalità
dell’applicazione sono le seguenti:
• analisi real-time degli stati di tutte le macchine;
• invio di una notifica di allarme al Capo Officina di
riferimento;
• invio di una notifica di allarme al Programmatore.
Questa soluzione ha un impatto sui tempi totali di risoluzione
del fermo macchina, riducendo soprattutto il tempo mediamente
necessario per identificare il problema. Inoltre si riduce
anche il tempo di intervento dei programmatori che,
normalmente, operano in un edificio diverso da quello in cui si
trova la macchina.
I principali benefici
I principali benefici quantitativi, ottenibili da Danieli in
seguito all’implementazione completa, che coinvolgerà
100 operatori, consistono in un risparmio annuale che si
attesta intorno ai 250.000 euro e deriva per circa l’80%
dalla riduzione dei tempi di fermo macchina. La parte rimanente
corrisponde alla valorizzazione del tempo perso al telefono dai
Capi Officina e dai Programmatori per la notifica dei guasti,
che con la nuova soluzione viene trasmessa direttamente sullo
Smartphone. L’applicazione non prevede ulteriori costi di
connessione, in quanto si inserirà nel portafoglio applicativo
già presente in azienda basato su tecnologia BlackBerry.
Infatti, tutto il sito produttivo è già coperto da una Base
Station cellulare dedicata, basata su tecnologia Umts, e i
dispositivi operano con piani tariffari flat (non a consumo).
L’investimento iniziale è relativo al solo sviluppo del
software per un totale di circa 15.000 euro; i costi annuali di
manutenzione sono quantificabili in circa il 10%
dell’investimento iniziale. Per l’attualizzazione
dei flussi di cassa generati dall’implementazione
dell’applicazione di WO è stato considerato un costo del
capitale pari al 7,2%, in accordo con Danieli.
L’investimento ha un valore attuale netto (NPV) positivo
pari a circa 790.000 euro e il tempo di ritorno
dell’investimento (Payback Time) è di circa 3 mesi. I
valori di NPV e Payback Time sono stati calcolati considerando
un transitorio iniziale di due anni per arrivare a regime, con
il 30% dei benefici potenziali il primo anno e il 60% nel
secondo. L’idea del progetto nasce dalla direzione
Strategic Organization & Information Technology, con
l’obiettivo di velocizzare il processo e ridurre le
attività non a valore aggiunto.
Non sono state necessarie azioni di change management interno,
dal momento che le funzionalità dell’applicazione hanno
ridotto i soli tempi di reazione e le modalità di utilizzo
dell’applicazione sono in linea con le altre applicazioni
già presenti in azienda e già utilizzate dai Capi Officina e
dai Programmatori.
