Riso Gallo è una tra le più grandi riserie d’Europa e
tra le più antiche industrie risiere italiane con oltre 150
anni di storia ed ha implementato una soluzione di Sales Force
Automation grazie alla software house bolognese Xtel. Gli
agenti della Riso Gallo sono stati dotati di notebook con
connect card per connettersi alla rete privata virtuale (VPN)
dell’azienda. Con la nuova soluzione,
l’agente ha a disposizione ovunque si trovi le
condizioni commerciali relative ai listini ed alle promozioni
in atto, oltre ad informazioni mirate ad ottenere un profilo
preciso del cliente che si sta visitando. I
comportamenti di acquisto del cliente, il tracking
dell’ordine in consegna e la stampa dei documenti
relativi al cliente sono fruibili completamente in mobilità.
La trasmissione ed il controllo degli ordini acquisiti avviene
in mobilità ed in tempo reale attraverso l’attivazione
di una procedura di connessione alla VPN di Riso Gallo.
L’agente dislocato sul territorio ha quindi la
possibilità di migliorare l’efficienza delle proprie
vendite attraverso il controllo di informazioni consultabili
attraverso il notebook contribuendo al miglioramento
complessivo del processo in termini di: tempi di evasione
ordini ridotti, fatture precise, minori contestazioni da parte
dei clienti e quindi minori note di credito.
