Ottimizzare la logistica grazie alla Sales Force Automation

La sfida al cambiamento organizzativo per Ace Beverage si
è focalizzata sul tentativo di migliorare i processi
logistici. L’obiettivo della più grande azienda
distributrice di birra della California è stato identificato
nel completamento dei carichi sui camion in tempo per le
esigenze di consegna e nella riduzione delle ore di
straordinario utilizzate nel reparto logistica
dell’azienda. Per riuscire a raggiungere lo scopo, è
stato implementato un sistema di Sales Force Automation
attraverso l’utilizzo di computer palmari Intermec da
parte degli 11 responsabili della forza vendita che gestiscono
la relazione commerciale con i maggiori attori della GDO della
regione. Il responsabile commerciale può così inserire
l’ordine raccolto in tempo reale attraverso l’uso
del pennino sul display touch del terminale; l’ordine
memorizzato viene trasmesso al magazzino centrale durante la
giornata, permettendo di cominciare a preparare i carichi
durante la stessa giornata lavorativa e non durante la notte
come avveniva in precedenza. Il risparmio dovuto
all’utilizzo dell’applicazione è stato stimato in
circa 20 ore di straordinario alla settimana ad autista ed in
50.000 dollari l’anno per la migliorata gestione degli
stock.