L’Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul
Lavoro (INAIL) – Ente Pubblico erogatore di servizi dotato di
personalità giuridica – ha intrapreso il progetto INAIL
Mobile, che consente di usufruire direttamente su terminali
mobili dei servizi erogati dall’Istituto. Le
applicazioni Mobile, insieme ai siti Web – hanno lo scopo di
rendere più diretta la comunicazione con i cittadini e di
supportare le categorie professionali di riferimento (consulenti
del lavoro, datori di lavoro, Patronati, ecc.).
Vittorio Balocco, responsabile IT, afferma che
«l’INAIL punta – in tal modo – a diversificare i
canali di comunicazione istituzionale fornendo all’utenza
professionale ed al cittadino un’opportunità di
aggiornamento in tempo reale sui servizi e le attività
dell’Istituto: il canale Mobile estende, così, la
possibilità di accesso alle informazioni e le amplia,
integrandole con gli strumenti messi a disposizione dai terminali
mobili come, ad esempio, gli Sms, per una comunicazione
chiara, diretta ed esaustiva».
Nella realizzazione di INAIL Mobile, si è scelto di percorrere
tre strade differenti: sito Mobile multipiattaforma; siti
Mobile per specifiche piattaforme e PDA Application. È
possibile visualizzare sul proprio palmare le informazioni nelle
sezioni INAIL Comunica e Ufficio Stampa, e visitare diversi link
come, ad esempio, l’elenco dei bandi di gara. Oltre ai
contenuti di carattere informativo, sono state realizzate
delle applicazioni per i professionisti che collaborano e
comunicano con INAIL e fruibili previa registrazione:
ciascun consulente del lavoro ad esempio – direttamente sul
proprio terminale – può consultare lo stato delle
pratiche inviate (in lavorazione, accettata, respinta,
smarrita ecc.). Infine, è ora attivo anche il servizio di
richiesta moduli di pagamento relativo all’assicurazione
per le casalinghe: viene spedito a casa il bollettino postale
precompilato.
