La Commissione Europea ha rilasciato un’App gratuita multipiattaforma pensata per aiutare gli utenti alle prese con i disservizi di compagnie aeree e ferroviarie in partenza per le vacanze a difendere i propri diritti di passeggeri.
L’App si chiama Your Passenger Rights, disponibile a questo indirizzo per il download per piattaforma Apple, Android, Blackberry e Windows Phone 7 parla in 22 lingue, informando gli utenti delle procedure da seguire se il proprio volo è stato cancellato, il bagaglio smarrito o danneggiato e per sapere quali e quanti rimborsi sono previsti dalla normativa.
In caso di grandi emergenze, come la crisi del vulcano islandese che nel 2010 ha paralizzato il sistema di trasporto aereo mondiale, l’App trasmetterà inoltre notizie utili ed aggiornate su come proseguire il viaggio. Secondo quanto reso noto dalla Commissione Europea, entro il prossimo anno Your Passenger Rights sarà estesa anche ai diritti di chi viaggia in pullman o in nave.
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