Gruppo FS e Microsoft hanno annunciato una nuova collaborazione che punta a integrare l’intelligenza artificiale nei processi del Gruppo, con l’obiettivo di rafforzare produttività, efficienza e sostenibilità.
Secondo quanto comunicato, la partnership mette a disposizione di oltre 50mila dipendenti strumenti avanzati di AI e prevede iniziative di formazione dedicate, con l’obiettivo di promuovere un utilizzo responsabile della tecnologia e accompagnare l’organizzazione in un percorso evolutivo dal punto di vista professionale e culturale.
L’accordo segna un passo rilevante nella modernizzazione del settore dei trasporti e nella roadmap digitale prevista dal Piano Strategico 2025-2029 del Gruppo FS.
«La collaborazione con Microsoft rappresenta un ulteriore passo nella strategia di trasformazione del Gruppo FS – ha dichiarato Stefano Antonio Donnarumma, amministratore delegato e direttore generale del Gruppo FS -. L’intelligenza artificiale ci permette di innovare i processi, valorizzare le competenze e contribuire a una mobilità sempre più attenta alle persone. È anche un’occasione per far crescere i nostri dipendenti, accompagnandoli in un percorso di evoluzione professionale e culturale».
Microsoft 365 Copilot e programmi di formazione per 50mila dipendenti
Il primo asse di implementazione riguarda la diffusione di Microsoft 365 Copilot come assistente di produttività basato sull’AI. L’obiettivo è ridurre le attività ripetitive, rendere più fluidi i processi interni e permettere ai professionisti del Gruppo FS di concentrarsi su attività a maggior valore.
L’accordo comprende anche percorsi formativi specifici, pensati per incrementare la maturità digitale e l’utilizzo consapevole dell’AI. Tra i benefici attesi: maggiore efficienza operativa; valorizzazione del capitale umano come motore del cambiamento; sviluppo di prodotti e servizi più personalizzati e reattivi in ambito ferroviario.
La collaborazione tra FS Italiane e Microsoft nasce da un rapporto già consolidato, che negli anni ha interessato diversi progetti di innovazione tecnologica.
L’accordo conferma anche l’attenzione del Gruppo FS verso l’innovazione come leva per la sostenibilità e l’efficientamento dei servizi. Integrando tecnologie di AI nei processi ferroviari e di trasporto, le due organizzazioni mirano a semplificare le interazioni tra persone e sistemi, ottimizzare la qualità dei servizi e migliorare la gestione complessiva della rete.
Microsoft 365 Copilot diventerà l’interfaccia per accedere agli agenti AI che supporteranno dipendenti e funzioni operative, contribuendo a un controllo più efficace dei servizi e, di conseguenza, all’erogazione di prestazioni più affidabili e orientate alla qualità per milioni di utenti.
