Estrarre dati dai clienti, semplificare la gestione delle forniture, prevedere la domanda prima che i prodotti vengano richiesti, ottimizzare la gestione del magazzino e della logistica, automatizzare i veicoli nei centri di distribuzione: sono solo alcuni dei modi in cui può essere utilizzata l’intelligenza artificiale nel mondo del retail. Mondo che si sta gradualmente popolando di negozi senza casse né cassieri, camerini digitali in grado di suggerire abbinamenti di vestiario o robot che guidano le persone verso il prodotto desiderato.
Il tema, affrontato nell’articolo Come l”intelligenza sta cambiando il retail: tecnologie e casi d’uso di Luciana Maci pubblicato da EconomyUp, rappresenta un’opportunità da 300 miliardi di dollari per le aziende del retail in grado di applicarla lungo l’intera catena del valore. Vediamo quali sono le principali tecnologie innovative in questo campo e come vengono usate per aumentare la customer satisfaction.
