Mentre lo smart working sta diventando una modalità di lavoro sempre più diffusa in vari contesti aziendali, i fornitori di tecnologia e servizi cercano di sviluppare soluzioni agili, capaci di rendere le applicazioni di comunicazione e collaborazione il più possibile facili e immediate da usare su qualunque dispositivo, sia in ufficio, sia fuori. È il caso ad esempio di BuzMi, una soluzione collaborativa presentata di recente da Orange Business Services (OBS), il ramo aziendale di Orange dedicato ai servizi B2B. BuzMi è basata sulla tecnologia cloud di Mitel, multinazionale canadese che nel Magic Quadrant 2017 di Gartner dedicato alle soluzioni di comunicazione unificata compare in alto a destra, tra I leader, assieme a Microsoft e Cisco.
In particolare, chiarisce Fabrice De Windt, Senior Vice President Europe di OBS, in Italia l’obiettivo è indirizzare con BuzMi soprattutto il mercato strategico delle piccole e medie imprese, dove si ritiene di poter accelerare il processo di collaborazione cloud-based, qui molto più lento rispetto ad altre realtà imprenditoriali: obiettivo aiutare queste aziende a supportare le crescenti esigenze di mobilità dei propri addetti, e migliorare efficienza e produttività. Un approccio al mercato che avverrà in maniera indiretta attraverso l’apporto di partner come, appunto, Mitel, che, dice OBS, possiede un piattaforma cloud matura, serve già numerose Pmi in Francia ed è in grado di portare valore grazie a una conoscenza ravvicinata dei clienti sul territorio.
Who's Who
Fabrice De Windt
Tanti servizi tramite un’unica interfaccia
BuzMi, mostra Jean-Paul Balhi, Agility & Transformation Chief Architect di OBS, è un’applicazione di comunicazione unificata che in una sola, intuitiva interfaccia riunisce servizi voce, casella di posta, collaborazione, messaggistica istantanea e presenza, tutti disponibili da qualunque dispositivo (smartphone, tablet, notebook, PC) e in qualsiasi contesto lavorativo. BuzMi si configura come un servizio caratterizzato da elevata sicurezza, disponibilità e scalabilità, che viene erogato in SaaS, è installabile in modalità ‘one-click’ e funziona senza necessità di installare hardware aggiuntivo.
Dal punto di vista della gestione e del controllo dei costi, la politica di OBS è mettere in grado le aziende utenti di prevedere con facilità la spesa, attraverso un’offerta che dà la possibilità di scegliere tre tipologie di pacchetti commerciali (Essential, Premium Domestic, Premium International) con prezzo fisso mensile di base, a cui sono aggiungibili ulteriori opzioni, servizi e funzionalità. Anche la formula di contratto punta a lasciare all’utente la massima libertà di movimento, non ponendo vincoli di tempo per la sottoscrizione del servizio. Quest’ultimo, aggiunge Balhi, è poi caratterizzato da una notevole trasparenza, grazie alla possibilità di monitorare in maniera puntuale, attraverso cruscotti digitali intuitivi, utenti e consumi dei servizi.
