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LifeData così è stata migliorata la customer experience di MPS

Digital information hub e WhatsApp Banking

Pubblicato il 26 Feb 2021

LifeData presenta Digital information hub e WhatsApp Banking. Il progetto (risultato finalista ai Digital360 Awards 2020 per la categoria CRM/Soluzioni per Marketing e Vendite – Realtà aumentata) è stato realizzato per Banca MPS al fine di migliorare la user experience dei suoi clienti finali.

Nel video, Omar Fogliadini, managing partner di Life Data, spiega come le informazioni in possesso della banca siano state utilizzate per offrire una soluzione che consentisse omnicanalità e personalizzazione dei servizi.

Nello specifico, Life Data ha creato un Digital information hub dove ha raccolto tutte le informazioni e dal quale fornisce tutto quel che occorre per far partire i processi aziendali.

@RIPRODUZIONE RISERVATA

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