Per mantenersi competitive nell’era digitale, le aziende del settore turistico devono prendere rapidamente le loro decisioni. Implementare con prontezza le giuste strategie e far fronte così alle mosse della concorrenza, garantisce ai clienti un servizio altamente personalizzato.

In questo scenario, gli operatori aziendali devono poter controllare i processi e personalizzare il sistema senza un eccessivo coinvolgimento dell’IT: ciò significa che l’accesso veloce alle informazioni e la possibilità di ottenere l’analisi dei fast data in tempo reale sono fondamentali.

Questo white paper, fornito da Tibco, descrive il caso di studio del gruppo industriale di turismo tedesco TUI che ha scelto di puntare sulla fast data analysis in tempo reale. Proseguendo nella lettura, potrete scoprire:

• in che modo personalizzare l’offerta in base alle esigenze del cliente
• come migliorare la customer experience
• cosa fare per analizzare in tempo reale l’offerta concorrente
• quali sono i vantaggi dell’analisi dei fast data