​Nel report, realizzato dalla società di ricerche Aberdeen Group, ci si è posti l’obiettivo di fornire gli elementi necessari per capire l’evoluzione delle proprie iniziative mobile nel confronto con le attività compiute dalle organizzazioni identificate come leader nell’adozione della tecnologia mobile di nuova generazione. Oltre a una analisi di come le funzionalità mobili possono ridurre i costi e migliorare le capacità delle imprese di fornire servizi e supporto IT, nel documento sono forniti preziosi consigli su come trasformare il business per diventare veri innovatori in ambito mobile.